Analisis Faktor Penentu Pengambilan Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Simpanan di Bank Syariah Indonesia (Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Ibnu Chaldun Jakarta)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor penentu pengambilan keputusan nasabah dalam memilih produk simpanan di Bank Syariah Indonesia. Metode penelitiannya adalah kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknis menganalisis data dengan pengumpulan data, reduksi data dan penyajian data. Hasil penelitian dan pengumpulan data yang dilakukan bahwa faktor penentu pengambilan keputusan nasabah adalah faktor agama yang mana bank syariah menggunakan prinsip yang berdasarkan ajaran agama islam dengan tidak adanya riba. Faktor produk, tabungan wadiah menjadi simpanan yang paling banyak digunakan karena nasabah tidak dikenakan biaya administrasi apapun. Faktor pelayanan yang diberikan Bank Syariah Indonesia sangat ramah, cepat, tanggap, profesional dan dapat mengatasi permasalahan nasabah dengan baik. Disimpulkan bahwa beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih produk simpanan di bank syariah adalah faktor agama, faktor produk dan faktor layanan, ketiga faktor tersebut menjadi faktor penentu pengambilan keputusan nasabah dalam memilih produk simpanan di Bank Syariah Indonesia, khususnya dikalangan mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Ibnu Chaldun Jakarta..
References
Amelia, E., & Aprilianti, A. C. (2018). Penilaian Tingkat Kesehatan Bank: Pendekatan CAMEL & RGEC (Studi pada Bank Maybank Syariah IndonesiaPeriode 2011-2016). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47978/1/PENILAIAN%20TINGKAT%20KESEHATAN%20BANK%20PENDEKATAN%20CAMEL%20DAN%20RGEC.pdf (Di akses pada 14 Juli 2024)
Argantara, Z. R., & Annisa, N. (2023). Analisis Faktor-Faktor Minat Nasabah dalam Menabung di Bank Syariah: Studi Kasus BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan. An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 4(2), 255-266.
Damayanti, L. (2014). Manajemen Perbankan: Strategi dan Implementasi. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Fahmi, Irham. (2014). Perilaku Organisasi, Bandung: Alfabeta.
Kurniadin dan Imam Machali (2016). Manajemen Pendidikan Konsep dan Prinsip Pengelolaan Pendidikan, Jogjakarta:PT.Ar-Ruzz Media.
Nafarin, A. (2014). Hukum Perbankan: Tinjauan Yuridis terhadap Praktik Perbankan di Indonesia. Jakarta: Rajawali Pers.
Pratama, B. (2014). Pengantar Ekonomi Keuangan. Jakarta: Penerbit Buku Kompas.
Putra, B. D., & Hermanto, K. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus Pt. Bank Ntb Syariah Kcp Lunyuk). Journal of Innovation Research and Knowledge. 1(9), 1003-1014.
Nasution, Mislah Hayati & Sutisna. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap Internet Banking. Jurnal Nisbah.
Rahayu, S., & Handayani, T. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Tabungan di Bank Syariah. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 21(2), 155-170.
Riofita, Hendra. (2015). Perilaku Organisasi, Pekanbaru:Cv Mutiara Pesisir.
Irawan, D. R., & Suwarni, I. (2023). PEMBINAAN UMKM MELALUI PENGELOLAAN BISNIS MARKETPLACE. Al-Musyarakah: Jurnal Ekonomi Islam, 3(2).
Jairin, J., & Suwarni, I. (2023). DESKRIPTIF PROTEKSI (EKONOMI, KESEHATAN) DAN BENEFIT BAGI NASABAH PENGGUNA JASA ASURANSI SYARIAH INDONESIA. Al-Musyarakah: Jurnal Ekonomi Islam, 3(2).
Suwarni, I., & Akhirudin, A. (2023). EDUKASI PERBANKAN DAN EKONOMI SYARIAH MELALUI KEGIATAN PENGABDIAN MASYARAKAT. Al-Musyarakah: Jurnal Ekonomi Islam, 3(2).
Suwarni, I., & Jairin. (2021). Pengembangan Pendidikan Ekonomi Syariah di Era Globalisasi. Jurnal Emanasi, 4(1).
Suwarni, I., Rahayu, S. F., & Khairunnisa, K. (2023). MANAJEMEN KEUANGAN MASJID DI WILAYAH RW 02 KEL. MALAKASARI Jakarta Timur. Al-Musyarakah: Jurnal Ekonomi Islam, 3(2).
